Politique de Confidentialité

1. Introduction

ÉquilibreVie s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de consultation nutritionnelle.

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants:

• Informations d'identification: nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de consultation: objectifs nutritionnels, habitudes alimentaires, préférences
• Données techniques: adresse IP, type de navigateur, pages visitées

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour:

• Fournir nos services de consultation nutritionnelle
• Personnaliser nos recommandations selon vos besoins
• Communiquer avec vous concernant vos consultations
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes:

• Consentement: vous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données
• Exécution du contrat: le traitement est nécessaire pour fournir nos services
• Intérêt légitime: amélioration de nos services et communication

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants:

• Avec votre consentement explicite
• Avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services
• Pour respecter une obligation légale

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour:

• Fournir nos services de consultation
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre des litiges éventuels

En général, nous conservons vos données pendant la durée de notre relation professionnelle et jusqu'à 3 ans après la dernière consultation.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification: corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation: limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition: vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement: à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: [email protected]

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre:

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

10. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous:

ÉquilibreVie
44 Rue Nationale
59800 Lille, France
Email: [email protected]
Téléphone: +33 3 20 81 64 23

13. Autorité de Contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.